РЫНОК СБЫТА ИЛИ КАК РАЗВИВАТЬ АКТИВНУЮ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ

4

Всем известно как необходимо научиться создавать, поддерживать и развивать клиентскую базу. Больше и качественнее клиентская база – стабильнее и выше заработки торгового представителя. На тренинге участники получат полное понимание о рынке сбыта, как об экономическом инструменте, узнают о характеристиках рынков сбыта, их классификации по потребностям и спросу на товар, отработают навыки определения и развития рынка сбыта, и взаимодействия с клиентской базой. Изучат и опробуют современные методы оценки клиентской базы (текущей и перспективной). Пройдут практические занятия по созданию ментальной карты и выстраиванию отношений с клиентами своей текущей базы.

СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ

8

Цель работы любого руководителя- выполнение командой планов по продажам и дистрибуции на 100%. Но, если уходит опытный сотрудник, то чтобы вырастить нового такого же тратятся «годы» или в лучшем случае «месяцы». Что же делать в этом случае? Наладить систему обучения Вашего персонала в компании. Участники тренинга узнают о разных формах и методах обучения сотрудников. Приобретут навык составления плана по адаптации для своей команды, смогут составить индивидуальный план развития для каждого своего сотрудника, и, как следствие, получить команду «своей мечты», которая является надежным тылом для руководителя.

ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ

8

Эффективность руководителя – это достижение результата его командой. Как заставить сотрудников достичь результатов, которые кажутся недостижимыми? В основные направления деятельности эффективного руководителя должны быть включены:
1.Четкая постановка целей и задач для подчиненных.
2.Личная ответственность за результат.
3.Инструментарий по оценке результатов. Своевременная и развивающая обратная связь для подчиненных.
4.Проведение эффективных совещаний
5.Эффективная работа с разными типами сотрудников На тренинге участники получат алгоритмы действий руководителя в зависимости от уровня развития подчиненного. Освоят навыки правильного распределения своего времени и времени своих подчиненных. Повысят личную эффективность и узнают как повысить эффективность своей команды.

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

8

Переговоры – это основной способ добиться от окружающих того, чего вы хотите. Как добиться положительного ответа во время переговоров и не сдавать свои позиции? Данный тренинг поможет участникам перед тем, как идти на переговоры с начальством или деловыми партнерами, детально проанализировать свои интересы, позицию, варианты итогов встречи. В тренинге даются практические приемы по подготовке и проведению переговоров. Участники научатся использовать различные стратегии переговоров в своих целях. Появится различение, когда переговоры ведут к разумному соглашения, а когда бессмысленно их продолжать в этом же ключе, и необходимо изменить тактику, примут участие в кейсах , которые моделируют жесткие переговоры. Участники тренинга повысят сою личную эффективность в работе и жизни.

СЕКРЕТЫ И СТРАТЕГИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

8

Мотивация - это внутреннее свойство человека, составная часть его характера, связанная с его интересами и определяющая его поведение в организации.
Стимул - это некоторое воздействие на человека, целью которого является направить его деятельность, скорректировать поведение в организации. Стимулы наиболее эффективно работают, если нет факторов, вызывающих недовольство (демотиваторов), и если вид вознаграждения ценится сотрудником, то есть соответствует его потребностям.
Чтобы правильно подобрать стимул, надо понимать природу человеческих потребностей. Тип мотивации - это преимущественная направленность деятельности индивида на удовлетворение определенных групп потребностей. Синоним слова «мотивировать» — осчастливить. Участники тренинга получат готовый инструмент с помощью которого они смогут управлять любым членом команду не прибегая к различным формам наказания. Участники смогут дифференцировать для себя всех подчиненных и определить, время когда необходимо использовать тот или иной стимул в плане мотивации, что поднимет удовлетворенность своей работой каждого из подчиненных и, следовательно, повысит результативность команды в целом.

РАЗВИТИЕ ЛИДЕРСКОГО ПОТЕНЦИАЛА

8

Тренинг посвящен знакомству с концепцией личной и командной эффективности, практическому освоению навыков эффективности. Участники тренинга придут к пониманию парадигмы личной эффективности и персонального лидерства, и ее связи с командным лидерством. Освоят приемы управления личной эффективностью. Пройдут диагностику и внесут коррективы в сферу своей личной эффективности.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСТРУКТОР. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ И КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ (ПРАКТИКУМ)

8

В современных условиях эффективность руководителя зависит не только от особенностей его характера, и даже не от его профессиональной квалификации, а от того, как работают его подчиненные. Если качество рядовых сотрудников постоянно улучшается, если в коллективе положительный морально-психологический климат, значит во главе стоит настоящий руководитель. Успешная деятельность руководителя невозможна без навыков постановки и контроля выполнения задач подчиненными. Хороший руководитель не тот, кто может сделать все сам, а тот, кто управляет так, что подчиненный делает свое дело наилучшим образом. Данный тренинг направлен на повышение управленческое компетентности и эффективности руководителей. В результате они освоят практический алгоритм постановки задач, разовьют навыки контроля выполнения задач, правильно используют эффективную ролевую модель начальника и подчиненного для успешной обратной связи.

ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ

8

Тренинг посвящен психологическим закономерностям убеждающих коммуникаций способами взаимодействия с различными аудиториями, отработке навыков публичного выступления и овладению конкретными ораторскими приемами. Участники обогатят свой репертуар приемами публичного воздействия, отработают индивидуальный стиль публичного выступления. После тренинга участники продолжают совершенствовать свои навыки презентации, используя данную технологию. Каждый участник за время тренинга готовит и проводит не менее 4-х презентаций, получая возможность корректировать свое поведение, опираясь на обратную связь.
Тренинг дает очень важное умение – структурировать свои мысли, оформлять их в наглядной и понятной другим форме.

СИТУАЦИОННОЕ РУКОВОДСТВО

8

«Руководить легко» - такое мнение нередко распространенно среди рядовых сотрудников. И так им кажется до тех пор, пока их самих не назначат руководителями. С этого момента перед бывшими исполнителями встают десятки новых вопросов. Типичные ошибки начинающего руководителя, незнание базовых принципов эффективного руководства приводят к низким показателям в работе подразделения, недовольству начальства и конфликтам с подчиненными. Участники тренинга получат инструмент: «модель ситуационного руководства»:
1. Распределение обязанностей по степени подготовленности работника.
2.Инструменты директивного и поддерживающего руководства.
3. Типы личности сотрудников.
4.Обратная связь, в зависимости от степени готовности подчиненного. Данный инструмент позволит участникам тренинга быть эффективными руководителями в любой момент времени, и уметь руководить в зависимости от сложившейся ситуации.

СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ВЛИЯНИЯ И РУКОВОДСТВА. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

8

Сегодня люди находятся в активном движении, стремятся к значимым достижениям и быстрому развитию. Живя в таком ритме все труднее справляться с эмоциями, не говоря уж о том, чтобы управлять эмоциями других. Поэтому ближе к успеху те, кто в состоянии взять себя в руки, не поддаться раздражению, гневу, унынию. Те, чей уровень EQ позволяет в критических ситуациях принимать эффективные решения и рационально действовать – успешны. Развитие эмоционального интеллекта означает переход к более осознанной жизни, проактивному поведению и успешной реализации своих целей. Участники тренинга протестируют себя и раскроют компетенции входящие в эмоциональный интеллект. Каждый участник сможет для себя внедрить отработанные навыки, соединить их с бизнес-процессами на практике и увеличить результативность коммуникативного процесса, как с клиентами, так и с подчиненными.

РАЗВИТИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ

8

Исследования показали, что от 50 до 90% рабочего времени менеджеров приходится на коммуникацию. При этом, 85% японских, 75% американских и 63% английских менеджеров считают коммуникативную некомпетентность основным препятствием на пути повышения эффективности деятельности организации. Суть процесса коммуникации на любом языке и в любой культурной среде едина. Он включает всего три элемента: отправителя информации, получателя информации и саму информацию, или текст послания. Но чтобы процесс коммуникации состоялся, информация «на выходе» и «на входе» должна быть одинакова, точнее, она должна вызывать одинаковую реакцию у отправителя и получателя. И вот здесь очень часто возникают барьеры, препятствующие пониманию. Участники тренинга получат методы экспресс-диагностики партнера по общению для грамотной коммуникации и манипулирования собеседником, разовьют умение эффективного слушания без предвзятости и стереотипов, опробуют схему, которая поможет вам красиво и четко преподносить свои мысли. А также анализировать речи окружающих людей, находя в них логические ошибки. А зачастую анализировать и свои мысли - проверяя себя на ясность мышления.

СТРЕССМЕНЕДЖМЕНТ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА

8

Наша жизнь связана с интенсивным общением и высокими эмоциональными нагрузками. Жизненно необходимо понимать насколько грозит стресс Вам или Вашим подчиненным, ведь это Ваше здоровье и благополучие. Участники тренинга узнают о психофизических признаках стресса, динамике его протекания. Поймут необходимость развития навыков стрессоустойчивости и саморегуляции, овладеют приемами регуляции своих эмоциональных состояний, приобретут навыки преодоления негативных переживаний. У каждого участника тренинга появится возможность, в случае необходимости, мобилизовать силы для оптимального выхода из стрессовых и эмоционально напряженных (конфликтных) ситуаций.
Развивается позитивное мышление, как профилактика эмоционального "заражения" и "выгорания" в общении. Участники начинают конструировать и контролировать свою жизнь.

УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ

8

Тренинг посвящен рассмотрению фактора времени, как ресурса, и его соотнесенности с другими понятиями и критериями (понятие продуктивности, на что обменивается время, ловушки и главные "поглотители" времени). Рассматриваются вопросы правильной постановки целей, планирования и реализации планов. Участники узнают , как снизить негативное влияние множества факторов, которые мешают достижению желаемой цели. Участники ознакомятся с классическими подходами к управлению временем, овладеют разными способами выявления временного ресурса, разработают для себя индивидуальную технологию управления временем. Будьте всегда максимально эффективны!

РЕЧЕВЫЕ МАНИПУЛЯТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ

8

Проблема манипулирования людьми всегда интересовала как ученых, так и простых людей. Манипуляция – это преднамеренное и скрытое побуждение человека к действиям, необходимым манипулятору для достижения целей. Манипуляция реализуется только потому, что у человека есть слабые места, так называемые струны, на которых и играет манипулятор. Участники тренинга, после обучения, смогут распознать ,признаки манипулирования, виды манипуляции (из-за удовольствия или из -за прагматических целей), и успешно противостоять им. Обучение позволяет вовремя заметить манипуляцию и выбрать правильный способ противодействия манипуляциям. Обучение позволит руководителям управлять строптивостью подчиненных, и самому не попасть "на удочку", когда начинают манипулировать подчиненные. Участники тренинга получат алгоритмы противодействия манипуляторам любого уровня и знания.

КОМАНДООБРАЗУЮЩИЙ ТРЕНИНГ "МОЯ КОМАНДА"

8

Тренинг посвящен особенностям внутригруппового взаимодействия, способам влияния на групповые процессы, мотивацию и достижение общего результата. Основное внимание уделяется практической отработке навыков командного взаимодействия, формированию реальной команды., ориентированную на реализацию конкретных корпоративных целей. По результатам тренинга у всех участников единое понимание целей компании, согласование личных и корпоративных целей, формирование конструктивных деловых (профессиональных отношений), а так же , устойчивых эмоциональных связей сотрудников в команде. Активизируется творческий потенциал команды, команда овладевает навыками командного решения производственных и управленческих задач, повышается мотивация сотрудничества и установки на достижение общего результата.

КОУЧИНГ

8

Тренинг направлен на то, чтобы помочь участникам стать наставниками лая своих подчиненных. Основные акценты программы: освоение технологии создания индивидуального плана развития, обучение ставить перед собой и друг перед другом развивающие цели и развивающие задачи. Участники освоят навыки эффективного наставничества, изучат методы совершенствования профессионализма сотрудников без отрыва от работы. Научатся формулировать и использовать развивающие задания, составлять индивидуальные планы развития для сотрудников и для разных должностей, обучать сотрудников на рабочем месте, используя разные технологии развития (от объяснения до показа на собственном примере). Это позволит довести эффективность Ваших сотрудников до отметки - 100%

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

8

Конфликт всегда эмоционален. Если негативных эмоций нет хотя бы у одного из оппонентов, нет и оснований считать отношения конфликтными. Вместе с тем, необходимо помнить, что эмоции могут подавляться, не провялятся, не сознаваться субъектом. Причиной конфликта может стать различие в целях, недостаточная информированность сторон о событии, некомпетентность одной из сторон, низкая культура поведения и др.» , но конфликты бывают не только негативные , но и имеют позитивную сторону. Важен стиль поведения в конфликте. Участники тренинга узнают об основных стратегиях поведения в конфликте, алгоритме разрешения конфликтов в коллективе, узнают об основных психологических факторах, определяющих конфликт; научаться выбирать адекватные стили поведения в конфликте в конативной (поведенческой) системе межличностного взаимодействия с разным типом сотрудников. Знания этой темы позволят разрешать любой конфликт , как в команде, что повысит ее работоспособность , так и в семье, что поднимет уровень жизни самого человека.